10-SPG-00599-55_Responsible_Gaming1

Ο παράγοντας του υπεύθυνου στοιχηματισμού θα συνεχίσει να έχει ένα σημαντικό αντίκτυπο στον κλαδο στο ορατό μέλλον, σύμφωνα με μια ομάδα εμπειρογνωμόνων απο εταιρείες και οργανισμούς που έχουν ως αντικείμενο τα παιχνίδια.

Στην τελευταία συνεδρίαση του WrB 2015, ο συντονιστής Peter Hannibal, διευθύνων σύμβουλος του Ομίλου Gambling Business αμφισβήτησε ένα πάνελ ειδικών σχετικά με το τι μπορεί να περιμένει η βιομηχανία όσο αφορά το επόμενο βήμα του υπεύθυνου στοιχηματισμού.

Ο Conor Savage, διευθυντής της αξιοποίησης της εμπειρίας των πελατών στην Betfair, τόνισε οτι δεν είναι όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες ίδιες εντός του κλάδου και οτι καθώς εισάγεται νέα τεχνολογία οι εταιρείες και οι φορείς εκμετάλλευσης οφείλουν να το αναγνωρίσουν, όταν καταρτίζουν στρατηγικές υπεύθυνου παιχνδιού.

Ο Savage συμπλήρωσε, «Δεν είναι το κάθε προϊόν των τυχερών παιχνιδιών το ίδιο. Δεν υπάρχει ένα μέγεθος για όλους. Εκπαιδεύοντας τους εαυτούς μας, τους πελάτες και το κοινό οτι προσεγγίζουμε διαφορετικά αυτά τα προϊόντα είναι πολύ σημαντικό. Εμείς, ώς οργανισμός, θα πρέπει να συμβαδίσουμε γιατί αν μείνουμε πίσω σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία θα βρεθούμε σε δύσκολη θέση.»

Αυτή η άποψη αντακατοπτρίζεται εν μέρει και απο τον Joshua van Raalte της αντιπροσωπείας της Βραζιλίας, ο οποίος είπε οτι εξαρτάται απο την ίδια την βιομηχανία να ανταποκριθεί στις ανησυχίες του κοινού και με την συνεργασία να εξασφαλίσει την αντιμετώπιση των θεμάτων αυτών με αποτελεσματικό και επαγγελματικό τρόπο.

Ο Van Raatle, πρόσθεσε, «Επρόκειτο να ασκηθεί πίεση στην βιομηχανία ή η βιομηχανία να χρειαστεί να συνεργαστεί για την οικοδόμηση της εμπιστοσύνης όσον αφορά την υπεθυνότητα. Ο πυρήνας δεν είναι μόνο να βοηθήσουμε τους ανθρώπους που έχουν προβλήματα αλλά να επικαλέσουμε την εμπιστοσύνη με μια σειρά διαφορετικών τρόπων».

Επίσης, σχετικά με την συζήτηση, ο Clive Hawkswood, ο οποίος υπηρετεί ως διευθυντής του Remote Gambling Association, προειδοποίησε οτι οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών πρέπει να είναι κερδοφόρες επιχειρήσεις για να μπορέσουν να αντιμετωπίσουν θέματα όπως ο υπεύθυνος στοιχηματισμός καθώς και ο προβληματικός τζόγος. Πρόσθεσε, οτι όλες οι πτυχές μιας επιχείρησης θα πρέπει να λειτουργήσουν έτσι ώστε να έχουμε μια επιτυχημένη επιχείρηση, όπως συμβαίνει με τις επιχειρήσεις σε οποιαδήποτε άλλη βιομηχανία.

Ο Hawkswood ανέφερε, «Αν δεν είμαστε κερδοφόρες επιχειρήσεις, δεν υπάρχει βιομηχανία. Μπορούμε να επιτύχουμε σε όλα τα άλλα πράγματα, άν έχουμε μια βιώσιμη βιομηχανία. Αν κάνουμε κάτι που καθιστά τα προϊόντα μας μη ανταγωνιστικά, τότε θα αποτύχουμε.»

Σχόλια